L'AI come sistema operativo, non come gadget
Non vendiamo chatbot generici. Progettiamo workflow AI governati, misurabili e integrati nei processi reali: marketing, vendite, customer care, CRM e automazioni — per acquisire, qualificare e fidelizzare clienti.
Dall'AI come strumento all'AI come sistema che attraversa sito, CRM, customer care e vendite.
Più veloce, più informato, più organizzato
Un ecosistema in cui sito, CRM, automazioni, AI Agent, dati e dashboard lavorano insieme. L'AI non sostituisce il team: lo rende più rapido e preciso.
Prima dell'AI, viene il processo
Se il processo non è chiaro, l'AI amplifica la confusione. Per questo ogni progetto parte da un AI Process Audit: mappiamo processi, dati, strumenti e opportunità di automazione, e costruiamo una roadmap concreta — quick win subito, sviluppi avanzati nel tempo.
Gli agenti AI al lavoro
AI Receptionist
Accoglie su sito e chat, risponde alle FAQ, orienta, raccoglie info e passa al team quando serve.
Lead Qualification Agent
Fa domande mirate, assegna tag e invia il lead al CRM con dati più completi: il team si concentra sui contatti giusti.
Booking Agent
Gestisce appuntamenti e prenotazioni: propone slot, invia conferme, attiva reminder e aggiorna CRM o calendario.
Customer Care Agent
Formato su FAQ, policy, listini e documenti: risponde alle richieste ricorrenti e passa all'umano nei casi delicati.
After-Sales Agent
Segue il cliente dopo l'acquisto: istruzioni, reminder, recensioni, contenuti utili e riattivazione.
Agente telefonico AI
Risponde alle chiamate, qualifica le richieste, riduce le chiamate perse fuori orario e invia un recap al team.
Senza dati, l'AI improvvisa
Un agente AI funziona solo se formato su una base informativa corretta: contenuti, FAQ, listini, procedure, policy, servizi e prodotti. Con una knowledge base ben costruita, l'AI diventa un supporto operativo affidabile e coerente con il brand.
Un livello operativo, non un widget
L'AI non è un elemento aggiunto alla fine: è un livello che attraversa sito, CRM, customer care e sales. Ogni strato ha un ruolo, il team umano guida le decisioni.
AI governata, non improvvisata
Ogni soluzione definisce cosa l'AI può e non può fare, quali dati usa, quando passa all'umano e come vengono gestite e monitorate le conversazioni. La differenza non è avere un chatbot in poche ore: è un sistema sicuro, coerente e migliorabile nel tempo.
Non basta "rispondere". Conta il valore
Misuriamo cosa genera davvero il sistema AI: richieste gestite, lead qualificati, tempo di risposta, escalation, appuntamenti, ticket ridotti e ore risparmiate — per migliorarlo nel tempo. I valori mostrati nel pannello sono un esempio, non i risultati di un cliente specifico.
Verticali in cui funziona
Beauty & medicina estetica
Informazioni, prenotazioni, qualifica trattamenti, reminder, follow-up post-trattamento e riattivazione.
Hospitality & ristorazione
Menu, disponibilità, eventi privati, intolleranze, prenotazioni, recensioni e upsell di esperienze.
Real estate & servizi locali
Qualifica lead, criteri di ricerca, appuntamenti, richieste preliminari e follow-up sui contatti interessati.
eCommerce
Assistenza prodotto, FAQ, suggerimenti, recupero carrelli, pre e post-acquisto, recensioni e resi.
B2B & servizi professionali
Qualifica richieste, info prima della call, invio materiali, supporto outreach e follow-up.
E il tuo settore?
Se ricevi molte richieste e gestisci lead o prenotazioni, l'AI Process Audit individua i casi d'uso più utili per te.
Richiedi un auditIl nostro approccio
AI Process Audit
Mappiamo processi, dati, richieste ricorrenti, pipeline e KPI: dove l'AI crea valore reale.
Disegno del sistema
Architettura, agenti, CRM, automazioni, knowledge base, escalation e governance.
Implementazione
Agenti AI, chatbot, eventuale agente telefonico, workflow, integrazioni e CRM.
Test & controllo qualità
Risposte, flussi, passaggi all'umano, raccolta dati e coerenza del tono di voce.
Go-live controllato
Attivazione progressiva, monitorando le prime interazioni e correggendo le criticità.
Formazione del team
Come leggere i dati, gestire escalation, aggiornare le informazioni e controllare l'AI.
Monitoraggio & ottimizzazione
Performance, conversazioni, KPI, errori e nuove automazioni. Il sistema evolve.
Da strumenti separati a workflow integrati
Per PMI, brand e aziende che ricevono molte richieste, gestiscono lead, hanno customer care, vendono online o lavorano su prenotazioni, appuntamenti e trattative B2B — e hanno già sito, campagne o CRM, ma vogliono renderli più connessi, intelligenti e misurabili.
Vuoi integrare l'AI nei tuoi processi commerciali?
L'AI non deve sostituire la relazione: deve renderla più efficace. Partiamo dall'AI Process Audit, individuiamo i casi d'uso più utili e costruiamo una roadmap per trasformare sito, CRM e processi in un ecosistema AI-powered, governato e misurabile.